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华夏银行-济南分行
华夏银行济南分行成立于1996年12月,是总行在济南设立的省级区域管辖分行。目前已在济南、东营、烟台、聊城、潍坊、龙口、蓬莱、章丘等地建立了27家营业网点和50家24小时自助银行服务,专门面向全省各地市设立营销部,依托实体网点、先进的电子网络,不断完善“立足济南,辐射全省”的服务格局。  自成立以来,济南分行坚持依法合规经营,积极融入地方经济社会发展主流,各项业务实现快速健康发展,到目前,分行资产总额突破500亿元,发展速度、资产质量和效益在全省金融同业和华夏银行系统中名列前茅,自2007年以来,连续三年被山东银监局评为“良好银行”、“银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”,被有关机构和社会公众评为“百姓最舒心银行”、“百姓口碑山东十佳金融企业”、“山东金融卓越品牌”、“山东人民满意的金牌窗口单位”、“最佳科技运用银行”、“山东网友最信赖的银行”、“济南金融业最具品牌增长力企业” 等荣誉称号,获“山东中小企业杰出贡献奖”,连续多年获得“支持地方经济发展先进单位”荣誉称号,连续五年被评为省直“文明机关”,连续四年被评为省直“文明单位”。  秉承“弘扬龙的精神,造福炎黄子孙”的社会理念,济南分行出资设立了“山东大学奖学基金”等多项奖励基金,并多次捐助社会慈善义演;成为泉城全面设置“希望工程”捐款箱的金融机构,获“希望工程贡献奖”。  展望未来,华夏银行济南分行将深入贯彻总行“团结、拼搏、敬业、创新”的华夏精神,积极实践 “以人为本,客户立行,智慧经营,标准管理,亲情服务,文化竞争”的办行理念,与山东经济又好又快发展同呼吸、共命运,为创建精品银行而不懈努力!  济南分行办行理念释义  以人为本  理解尊重每一位员工,激励员工为共同的事业奋斗。  积极营造有利于人才脱颖而出和人尽其才的良好环境,努力实现人才的合理有序流动和人力的优化配置。  建立持续激励的人力资源管理机制,为员工施展才能、实现抱负搭建起理想的平台,实现个人与银行的协调发展。  努力创建学习型银行,建立起以人力资本为核心的竞争力。  客户立行  以一流客户为支撑,树立与客户共同成长的思想。  积极推行客户立行的价值链,“面向市场选客户,针对客户定需求,根据需求创产品,围绕产品抓服务,通过服务生效益”。  “跳出银行办银行”,积极融入地方政治、经济主流,实现在更高层次上经营银行,发展客户。  智慧经营  按银行发展的内在规律经营,坚持“三性原则”,控制好发展节奏。  按科学办事,深入贯彻落实全面、协调、可持续的发展观,实现速度和结构、质量、效益相统一,最终促进银行、客户、员工的和谐发展。  坚持经营创新,即要将创新运用到经营活动的全过程,建立健全创新机制,通过坚持不懈的创新,赢得持续的竞争优势。  坚持科技领先,即要用先进的信息技术为智慧经营搭建产品、机制、管理、经营创新的平台,使智慧经营得以迅速发散和提升。  坚持发挥群体智慧,使创新活动成为有源之水、有本之木,使每个人感到自己是华夏银行的主人,从而自觉与华夏银行融为一体,奉献出自己的价值。  标准管理  从管理理念上引入6西格玛精细管理思想,寻求同时增加客户满意度和促使银行保持业绩增长的经营战略途径。  实施标准化管理的有效途径是引入ISO9000国际质量认证体系。  建立起一套规范有序、高效运转、符合国际化标准的管理体系,实现风险最低,客户最满意和经营效益最优的管理目标。  亲情服务  把服务对象视为亲人,以对待亲人的感情为客户提供全面服务。  尊重客户,专心用心有诚心,把每一次的服务过程变成客户体验亲情和享受增值服务的过程。  在全行建立和推行“行长为中层服务,中层为员工服务,全员为客户服务”的服务价值链。  文化竞争与产品竞争、服务竞争、品牌竞争相比,文化竞争是竞争的最高境界,是最持久、最有力量的竞争。  济南分行企业文化源自儒家文化,以“诚信恒久”的诚信文化为底蕴支撑,积极导入创新进取的竞争哲学、强烈的团队精神、品牌意识等现代管理思想,以人本管理为核心和主体,传统文化与现代经营管理理念形成新的契合。  主打“文化竞争”,使企业核心价值观为全体员工高度认同且共同遵循,为高质量发展注入源源动力。

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